am 02-22-2024 07:48 - zuletzt bearbeitet am 02-29-2024 21:15 von RodrigoMFitbit
am 02-22-2024 07:48 - zuletzt bearbeitet am 02-29-2024 21:15 von RodrigoMFitbit
Guten Tag,
Ich habe meine Fitbit Versa 3 am 13.02.24 in Empfang genommen und war seitdem auch zufrieden.
Leider zeigte sie gestern plötzlich permanent das Fitbit-Symbol auf dem Display.
Ich habe die hier im Forum empfohlenen Schritte unternommen, seit dem ist der Bildschirm komplett schwarz und die Uhr ist nicht mehr erreichbar. Auch die LEDs blinken nicht mehr - auch nach stundenlangem Laden nicht.
Auch ein neuer Kopplungsversuch mit dem iPhone klappt nicht - ich komme gar nicht mehr an die Uhr dran.
Bitte um Hilfe.
Danke!
Moderator edit: Subject for clarity.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 02-23-2024 06:42
am 02-23-2024 06:42
Hallo @GalileoFigaro24
Klingt als ob sie defekt ist. Da kannst Du vermutlich nichts mehr machen. Am einfachsten wäre es sie im Geschäft umzutauschen. Oder Du wendest Dich an den Support.
am 02-23-2024 06:42
am 02-23-2024 06:42
Hallo @GalileoFigaro24
Klingt als ob sie defekt ist. Da kannst Du vermutlich nichts mehr machen. Am einfachsten wäre es sie im Geschäft umzutauschen. Oder Du wendest Dich an den Support.
am 02-29-2024 21:17
am 02-29-2024 21:17
@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe.
@GalileoFigaro24 Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deinen Beitrag bezüglich deiner Versa 3.
Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.
am 02-29-2024 21:29
am 02-29-2024 21:29
Danke! Ja, hat alles super geklappt und war eine reibungslose Abwicklung, sehr kundenorientert.
am 03-01-2024 20:44
am 03-01-2024 20:44
@GalileoFigaro24 Es freut mich sehr zu lesen, dass dir Support helfen konnte. Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!