Fitbit Versa Bluetooth Problem

[H33]

Hallo Leute und zwar habe ich das Problem das die Bluetooth Verbindung am einen Tag funktioniert jedoch wenn ich am nächsten Tag die Fitbit mit dem Handy synchronisieren möchte bekomme ich die Fitbit Versa nicht mehr mit dem Handy Verbunden bis ich die Fitbit einmal aus und eingeschalten habe ist das normal oder gibt es da eine Abhilfe?

Hoffe Fitbit löst dieses Problem noch sonst muss ich wohl oder übel die Versa zurück schicken.

Sportliche Grüße 

[LuciaFitbit]

Hallo @H33 willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir bei dieser Situation. Es ist sicher nicht normal, dass die Bluetooth Verbindung nicht immer funktioniert. Damit ich weiter untersuchen kann, bitte ich dir, dass du diese Fragen beantwortest:

- Welches Handy Modell hast du?

- Bekommst du deine Fehler Meldung bei der Synchronisierung?

- Synchronisierst du die Uhr mit einem anderen Gerät?

Noch dazu lasse ich dir einige Tipps, die du befolgen sollst: Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?

Hoffe bald von dir zu hören. 

[H33]

Hallo Danke für die Antwort ich besitze ein IPhone 7 Plus.Der Fehler erscheint in der App und es erscheint dann eine Meldung mit ich solle bitte das Bluetooth aktivieren obwohl es aktiviert ist.Habe festgestellt nachdem ich die Versa aus und wieder eingeschaltet habe das es wieder funktioniert.Synchronisiere die Versa nur mit meinem IPhone mit sonst keinem anderen Gerät.

Grüsse 

[LuciaFitbit]

@H33 schön von dir noch einmal zu hören. Vielen Dank für deine Antwort. Bitte befolge die Schritte auf diesem Link: Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?

Lass mich wissen, ob du eine Besserung merkst. 

[I0n1z]

Das sind doch immer wieder die gleichen Antworten welche sich auf einen Lösungsansatz beziehen den fast jeder Otto normal Verbraucher und Benutzer solcher Technik an Verständnis mitbringt

Bekommt bitte die App oder die Firmware in den Griff und verweist nicht ständig auf solche banalen Dinge wie , deinstallieren oder an auschalten usw

Ich selbst habe die Versa Uhr gekauft und entferne ich mich zu weit von meiner Bluetooth Handy Verbindung und komme danach wieder zurück kann ich mir im Bezug auf das übertragen eingehender Nachrichten nicht sicher sein das da funktioniert weil ich erst wieder einen sync anstoßen muss damit auch eine Bluetooth Verbindung damit angestoßen und neu verbunden wird...

Sowas nervt bei 200 euro artikeln

[cookie23]

Ja das gleiche Problem hab ich auch.

Aber mit einem Samsung Galaxy S7 und der Versa.

Einmal das Smartphone ausserhalb der Reichweite muss man erstmal in den Flugmodus, dann wieder synchronisieren. Im Zweifel bei der App "Stoppen erzwingen". 

Nervt schon für den Preis, muss ich auch sagen. Mit dem Charge 2 hatte ich das Problem nicht.

Edit: 

Habe meine Versa jetzt zurückgeschickt. 
Jeden Tag mind. 5x Bluetooth aus- und wieder einschalten, damit der Sync und die Benachrichtigungen wieder gehen ging mir nach 1.5 Wochen doch sehr auf den Keks.

Nein, das liegt nicht an meinem Smartphone, mit allen möglichen Geräten (u.a. auch dem Charge 2) kann ich mich unterbrechungsfrei connecten.

Fitbit-da müsst ihr noch was tun! 2018 kann das nicht mehr sein.

[Quietschy]

Ich habe meine Versa seit 3 Wochen und eine Samsung S7. Und immer wieder habe ich das Bluetooth Problem. Weder habe ich in den Einstellungen von der Fitbit etwas geändert, noch in den Einstellungen meines Handys. Aber immer wieder bekomme ich die Versa nicht synchronisiert. Meist geht es 3 Tage gut und dann wieder ein Ausfall. Momentan konnte ich seit Sonntag abend nicht mehr synchronisieren. Die Versa ausschalten und wieder einschalten hat nicht funktioniert. Genauso das Handy neu starten hat nix gebracht. Er findet einfach die Versa nicht mehr und das nervt.

Hat noch jemand einen Tipp? Ich bin echt am überlegen die Versa zurück zu geben, für so viel Geld erwarte ich auch das alles funktioniert.

[Nicci85]

Hallo Zusammen,

mir geht es ganz genauso wie Dir. Bei mir läuft die Versa seit ich sie habe nicht vernüntig. Habe die Versa schon total oft auf meinem Dashboard löschen und neu hinzufügen müssen, dann geht es ein paar Tage und dann wieder das selbe Problem. Der Support hilft mir leider überhaupt nicht und schickt mir immer nur zig Anleitungen die ich alle ausprobiert habe, aber es hilft überhaupt nichts. Bin tierisch sauer, was will man mit einer so teuren Uhr die man nicht gebrauchen kann

[salok]

Ich bin auch total genervt...es kann ja nicht sein, dass man 10 x am Tag Handyneustart, App runter wieder drauf, BT an aus....das kann ja keine Lösung sein. Ich bin wirklich sauer inzwischen. Und Hilfe kommt vom Support null...immer nur diese vorgefertigten Phrasen!

[I0n1z]

Das tut mir leid, dass auch du nicht zufrieden bist mit dem Gesamtpaket 

Was dir eigentlich Fitbit sagen müsste

Ich hab da einen Fehlkauf getätigt und werde es bei dieser Firma nicht nocheinmal tun

Ganz gleich wie ''schoen' die versa ist und ihre grundeigenen Funktionen ja ausführt

Für mich zeigt sich nur in all dem ein gutes Produkt,---App und Hardware---, aber diese App vermist mir eben auch die Versa

[Gnagflow]

Smartphone Tag 1 gute Verbindung Tag 2 trennet sich ständig Verbindung zur smartwatch fitbit, wer hat noch das Problem Hilfe 

[boarder_]

Dito. 

Habe Probleme mit dem LG G6 und der Versa. Hab jetzt heute mit meinem Desktop PC synchronisiert... Innert 5 Sekunden war die Bluetooth-Verbindung zwischen PC und Versa hergestellt und die Daten waren übertragen. Warum funktioniert das beim PC so gut und bei unseren ach so top modernen Smartphones nicht? 

Ebenfalls steigt es mir immer wieder beim Laufen (mit GPS) aus. Allgemein ist die GPS-Genauigkeit sehr ungenau. Und am Smartphone liegt es nicht... Parallel dazu eine andere GPS-App laufen gelassen und diese war viel genauer... Hoffentlich gibts bald einen Patch.

[LuciaFitbit]

Hallo @Gnagflow und @boarder_. Willkommen bei der Community! Bitte die Wartezeit entschuldigen. Es ist sehr wichtig zu überprüfen, ob das Mobil Gerät, das man besitzt, mit der Fitbit App kompatibel ist: 

Welche Smartphones und Tablets kann ich mit meiner Fitbit-Uhr oder meinem Tracker verwenden? Wenn ein Modell nicht auf der Liste ist, bedeutet es nicht, dass überhaupt keine Verbindung hergestellt werden kann. Allerdings können wir nicht versichern, dass diese reibungslos funktionieren wird. Hier gibt es einige Tipps, die ihr ausprobieren könnt: Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?

@boarder_ leider ist das LG G6 noch nicht auf unserer Kompatibilitäts-Liste. Gerne kannst du diese Tipps für GPS auch ausprobieren: Warum funktioniert GPS nicht auf meinem Fitbit-Gerät?

Sonnige Grüße

[Mike691]

Hallo.

meine Versa lässt sich mit meinem neuen IPhone XS Max nicht verbinden.

Es taucht erst gar nicht in der Bluetoothumgebung auf.

was nun?

[J00]

Hallo zusammen,

ich habe die Versa jetzt schon ein 3/4 Jahr ohne Probleme mit meinem Huawei P20 pro genutzt. Ich hatte nie Verbindungprobleme. Die Synchronisierung hat automatisch 24h stattgefunden, so dass auch die Nachrichten ohne Probleme auf der Uhr angezeigt wurden. 

ALLERDINGS hat sich dies seit ca. einem Monat geändert!!!

Es gibt immer wieder eine Fehlermeldung bei Synchronisierungsversuchen. Auch nach der Deinstallation der App, Entfernung und anschließender Neueinrichtung der Uhr und auch nach mehrfachem Neustarten der Uhr ist keine Verbindungsherstellung möglich.

Einen Monat finde ich nun eine sehr lange Zeit und würde gerne Wissen woran diese plötzlichen Verbindungsprobleme liegen und wie man diese beheben kann beziehungsweise wann diese behoben werden??

LG

[SunsetRunner]

Hallo zusammen 

Für alle die Probleme mit dem Synchronisieren haben prüft die Stromspareinstellungen auf eurem Smartphone in den Einstellungen - 

App und dann die Einstellungen so vornehmen dass die APP auch im Hintergrund ausgeführt wird. Das hat bei mir geholfen

[Smone80]

Hallo so das habe ich einmal gemacht und hoffe auf Besserung 🙈 vielen lieben Dank

[Smone80]

Hast leider auch nicht funktioniert heute wieder keine Verbindung und keine Synchronisation möglich

Sehr sehr schade und sehr unzuverlässig

[Meiki7]

Endlich mal jemand der Klartext redet. Egal welches Problem besteht. Jeder User wird auf denselben Link hingewiesen oder was er machen soll. Ich bin so enttäuscht von der Fitbit versa 2. Habe sie mir vor 2 Wochen gekauft und mich echt drauf gefreut. In den 2 Wochen funktionierte sie 2 Tage. Die restlichen Tage war ich damit beschäftigt das Ding immer wieder zu verbinden und auf Werkseinstellung zurück zu setzen. Alles ohne Erfolg. Und dafür zahlt man dann 200€. Das war mir eine Lehre. Nicht alles was teuer ist, ist auch gut. 

[SunsetRunner]

Ich hatte mit meiner Versa I am Anfang die gleichen Probleme. Handy und neue Versa einfach noch nicht kompatibel. Mit meiner alten Blaze ging alles unproblematisch. Zum Glück hat es sich nach einigen Updates verbessert. Wie schon beschrieben habe ich den automatischen Stromsparmodus deaktiviert. Danach lief das Synchronisieren schon wesentlich besser 👍🏻