Fitbit Versa2 display reagiert nicht mehr

[Helena89]

Das Display meiner Fitbit Versa2 reagiert nicht mehr auf wischen und tippen.

Habe schon das an ausschalten mit dem Knopf (lange gedrückt halten bis das fitbit Symbol erscheint) gemacht. 

Vom Handy (App) kann ich nicht mehr auf die Einstellungen der Uhr zugreifen.

Was kann man noch machen das sie wieder einwandfrei funktioniert? 

[sancho90]

Hallo @Helena89,

Du kannst noch versuchen, die Werkseinstellungen zu laden. 

Werkseinstellungen kannst du über die nachfolgend beschrieben Schritte laden:

• Halte die Taste gedrückt (Neustart des Geräts nach ~8 Sekunden)
• Warte, bis das statische Fitbit Logo verschwindet
• Lasse die Taste kurz los (< 2 Sekunden) und halte die Taste erneut gedrückt
• Warte, bis eine lange Vibration zu spüren ist. Dies zeigt an, dass der Werksreset eingeleitet wurde.
• Wenn das nicht klappt, würde ich den Support mittels Live Chat kontaktieren: https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=d