Fitbit bleibt schwarz.

[AnnalenaEngel]

Hallo liebe Community, 

Gestern hat meine Fitbit Versa aufgehört, meine Herzfrequenz zu messen. Daraufhin habe ich mich schlau gemacht und alles mögliche ausprobiert (Die Einstellung der Messung ein- und ausgeschaltet, die Uhr neugestartet, die Uhr und die Sensoren gereinigt). Nachdem all diese Maßnahmen nichts geholfen haben, habe ich die Uhr auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Nachdem ich sie zurückgesetzt habe, bleibt jetzt aber der Display schwarz. Ich habe sie über Nacht am Ladekabel gelassen und mich dann heute morgen an den Fitbit-Support gewendet. Dieser meldet sich aber jetzt nicht mehr und hat mir nur die Maßnahmen vorgeschlagen, die ich schon getroffen habe. Die Uhr geht einfach nicht mehr an, egal was ich probiere.

Habt ihr eine Idee?

Liebe Grüße 

Annalena

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @AnnalenaEngel 

Sorry, klingt so als wäre Deine Uhr hinüber.

Wende Dich einfach nochmal an den Support. Falls die Uhr noch nicht älter als 2 Jahre ist, solltest Du ein Ersatzgerät erhalten!

LG, Roland