Funktioniert nicht richtig

[Cy-733]

Hallo ich habe hier ein kleines Problem unzwar ich kann bei meiner versa nicht in die Statistik kucke   wenn ich nach oben wische springt es wieder zurück ins Menü  und das gilt auch für die Einstellungen,alarme und den timer ich habe schon versucht die Uhr auszuschalten und wieder anzumachen doch es hat nicht geklappt und ich weiss nicht wie ich weiter komme könnte mir jemand dabei helfen das Problem zu lösen  wäre nett und wäre sehr dankbar wenn mir da jemand helfen könnte 

Danke

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Cy-733, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deine Versa Lite wieder zum Laufen zu bringen. 

Seit wann tritt der Fehler auf? Bevor die Versa Lite ins Menü zurückkehrt, bekomsmt du etwas auf dem Display? Oder wird das Display schwarz und dann wird das Zifferblatt wieder angezeigt? Ich kann es mir nur vorstellen. 

Ich rate dir die Versa Lite entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Cy-733]

Hallo ich habe schon öfters versucht doch das hat nicht funktioniert die Statistik kann ich nicht ankucken gilt auch für die anderen Sachen die ich angegeben habe und ich habe das Problem schon was länger doch hatte mir nichts dabei gedacht.dachte es wäre nach dem Neustart bzw neuer Aktualisierung wieder weg aber im Gegenteil es blieb Aber ich danke ihn das sie geholfen hattenVon meinem Samsung Galaxy Smartphone gesendet.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Cy-733, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir weiter.

Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Halte mich auf dem Laufenden. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit