Funktioniert nur am Ladekabel - Versa 2

[EsaHei]

Hallo,

meine Versa 2 ist jetzt 22 Monate alt und geht nicht mehr an. Der Akku hat 100% und solange sie am Ladegerät hängt läuft sie, aber sobald ich sie trenne ist das Display schwarz und es tut sich nichts mehr. Nachdem ich sie wieder angesteckt habe leuchtet das Logo nach ca. 30 sek. auf und dann fährt sie hoch aber ist sofort wieder aus, sobald ich sie trenne. 

Kennt jemand das Problem? 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@EsaHei Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deine Anfrage bezüglich des Verahaltens deiner Versa 2 beim Aufladen. Der Akku muss nicht mehr in Ordnung sein, da der Akku ja bis 100% auflädt. Die Versa 2 funktioniert nur während  sie mit dem Ladekabel verbunden ist. Das ist definitiv nicht normal. In diesem Fall, rate ich dir den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden dir weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!