Grüne LEDs leuchtet nicht mehr

[drknoppi]

Hallo  und  zunächst ein gesundes neues Jahr 2019 . Leider hielt  meine Fitbit versa nur wenige  Tage !! nach Weihnachten durch und hat  seit gestern  keine LED Messung , Puls etc  mehr . Nach  Neustart  , mehrfachem Rücksetzten und erneuten  Aktualisierungen  keine Behebung der Fehlfunktion

( Forumvorschläge )  . So  kann ich  wirklich  nichts  mit der Uhr anfangen, das eigentliche Ziel  mit der  umgebenden tollen  Infrastruktur , ist  mit  so  störanfälligen Sensorsystemen , was ja auch  andere User  leider berichteten , definitiv  nicht erreicht .

Schade ! ich hatte mich eigentlich  auf das Teil sehr  gefreut ....

Bitte  um  Umtausch  oder besser Rückerstattung .

MfG

Dr.  R.  Knopp

[LuciaFitbit]

Hallo @drknoppi, willkommen bei der Community! Vielen Dank für was du schon ausprobiert hast, um diese Situation zu lösen. Es tut mir Leid zu hören, dass du diese Erfahrung mit der Versa gehabt hast. Ich habe mich im Kontakt mit Support gesetzt und sie haben bestätigt, dass du einen Fall bei ihnen schon offen hast. Gerne werden sie dir dabei weiterhelfen. Lass mich wissen, wie alles ausgegangen ist. 

Ich wünsche dir auch ein ein gesundes neues Jahr.