Herzfrequenz funktioniert nicht

[SuperSteph]

Hallo, zu Weihnachten hand ich die wundervolle „Versa“-Smartwatch bekommen. Nun zeichnet diese es allerdings nicht auf wenn ich schlafe. Auch meine Herzfrequenz bzw. meinen Puls misst sie nicht. Lediglich dann, wenn ich die Uhr „falschrum“ - also das Armband oben und die Uhr/den Tracker unten, an den Pulsadern trage. 

Ich habe die Uhr bereits im Markt getauscht,da ich dachte, die erste sei defekt. Das Tauschgerät nun weist aber dieselben „Mängel“ auf. 

Neu gestartet habe ich die Uhr schon, auch ist das Herzfrequenztracking in den Einstellungen eingeschaltet. 

Was kann ich tun? Ich möchte die Uhr behalten, allerdings richtig herum tragen - und Puls und Schlaf messen können. 😞

Danke und liebe Grüße,

Stephie 

[LuciaFitbit]

Hallo @SuperSteph, willkommen bei der Community! Vielen Dank für was du schon ausprobiert hast, um diese Situation zu lösen. Damit deinen Puls gemessen wird, soll der Versa gemäß diesen Tipps getragen werden. Noch dazu kannst du ausprobieren, die Versa am anderen Arm zu tragen. 

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

[SuperSteph]

Hallo @LuciaFitbit! 

Danke für die Antwort! ..Bei deinen verlinkten Trage-Tips ist der Versa nicht dabei?! 

...Am anderen Arm habe ich den Tracker auch schon getragen - auch da habe ich nur dann Puls, wenn das Armband oben und der Tracker unten (an den Pulsschlagadern) liegt... 😞 

Viele Grüße