Heute Element wird nicht geladen

[Christin_vS]

Hallo, 

Das Abrufen des „heute“ Elements auf meiner versa 2 ist nicht mehr möglich. Der Vorgang wird abgebrochen und man gelangt zurück zur Uhrzeitanzeige. Mehrmalige Neustarts haben das Problem leider nicht gelöst. Kann mir jemand helfen und kennt das Problem?

[JuanFitbit]

@Christin_vS , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Bemühungen. 

Wie hast du den Neustart durchgeführt? 

Hast du den Knopf der Versa 2 für 8 Sekunden lang gedrückt gehalten bis du das Logo gesehen hast?

Mittlerweile, synchronisiere deine Versa 2 mit der Fitbit App. 

• Starte die Versa 2 erneut  neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Versa 2 herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Versa 2 als neu Gerät einzurichten.