Ich brauche Hilfe

[maliii]

Meine Fit Bit versa 2 hat sich seit Mittwoch nicht mehr aktualisiert, darauf hin habe ich die App gelöscht weil es hieß, dass die nicht verfügbar ist also sie ließ sich nicht öffnen. Dann ging wieder alles gestern ging wieder nichts darauf hin habe ich die App und die Uhr zurückgesetzt  und jetzt wir bei der Uhr die Statistik nicht mehr angezeigt. Nur noch drei Sachen Schritte,Aktivität und die Herzfrequenz..

Hätte allerdings gerne auch wieder den Schlaf und die Abzeichen....

Kann mir da jemand helfen?

Bin echt sehr aufgebracht. 

[BaldEagle74]

Hallo @maliii 

Geh in der Fitbit App am Heute Bildschirm rechts oben auf Bearbeiten und überprüfe ob alles was Du sehen möchtest auch zur Anzeige aktiviert ist!

LG, Roland

[maliii]

Habe dort nachgeschaut und dort ist alles aktiviert.

Was jetzt ?🙈

[BaldEagle74]

Hallo @maliii 

Dann scheint die App nicht richtig zu laufen... deinstallieren, Handy neu starten, neu installieren.

LG, Roland

[maliii]

Also liegt es nicht an der Uhr, sondern an der App ?

Und muss ich ein neues Profil machen oder kann ich das alte behalten ?

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @maliii 

Ich glaube nicht das es am Profil liegt, sondern an der App. Du kannst das aber überprüfen, indem Du Dich auf fitbit.com einloggst und überprüfst ob dort im Dashboard alle Daten vorhanden sind.

Falls es doch am Profil liegt, wende Dich an den Support.

LG, Roland

[maliii]

Danke es hat funktioniert 

Lg 

[maliii]

Dankee Sie waren meine Rettung!

Lg