Keine Pulsmessung

[LkBl]

Hallo zusammen,

leider funktioniert bei mir seit Montag die Messung der Herzfrequenz auf meiner Fitbit Versa nicht mehr. Habe schon sämtliche Ratschläge von hier versucht, aber leider ohne Erfolg.
Hat vllt jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht oder einen Tipp für mich?

Liebe Grüße 
Lisa

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @LkBl, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Ich rate dir einmal folgenden Artikel (klicke hier) durchzulesen. Dort findest du hilfreiche Informationen bezüglich der Pulsmessung. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[LkBl]

Danke für die Antwort, ich habe diesen Artikel bereits gestern Abend entdeckt, aber auch die dort aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung konnten mir nicht weiterhelfen.

Grüße

[RodrigoMFitbit]

Hallo @LkBl, vielen Dank für deine Rückmeldung und Zusammenarbet. Gerne helfe ich dir weiter.

Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit