Keine Pulsmessung

[Jojo7887]

Hallo zusammen, 

meine Versa zeigte mir über längere Zeit immer den ruhepuls von 64 an... Stieg nicht und sank auch nicht. 

Seit gestern als ich sie eine zeitlang ausgemacht habe, weil sie meine Schritte nicht gezählt hat, misst sie nicht mehr meinen Puls:( Es passiert nichts wenn ich in den Einstellungen die Herzfrequenzmessung ausschalte, danach dieUhr runterfahre und wieder anmachen... Kein grünes Licht... Nichts... 😭Wer kann mir bitte bitte helfen? Liebe Grüße 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Jojo7887, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Ich rate dir einmal folgenden Artikel (klicke hier) durchzulesen. Dort findest du hilfreiche Tipps diesbezüglich. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Solltest du weitere Fragen haben, melde dich wieder. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit