Keine Reaktion - Versa 2

[Kati.hfm]

Hallo zusammen,

meine Versa 2 lässt sich seit gestern Abend nicht mehr einschalten. Akku war noch zu ca. 60% geladen, dann war sie plötzlich aus und nichts tat dich. Ich hab sie jetzt die ganze Nacht geladen, jetzt blinkt ab und an das Fitbitlogo auf. Neustart etc. nicht möglich, da absolut keine Reaktion. Uhr habe ich im Mai 2020 gekauft, also passend zum Garantieablauf funktioniert jetzt nichts mehr.

Hatte hin und wieder mal Probleme mit dem Synchronisieren, aber Akku war bisher immer in Ordnung.

Jemand ne Idee?

Danke und Gruß,

Kati

Moderator edit: Subject for clarity.

[sancho90]

Hallo @Kati.hfm,

In der EU gewährt Fitbit dir sogar zwei Jahre Garantie. Somit hast du noch knapp ein Jahr lang Garantie.

Ich würde den Fitbit Support mittels Live Chat kontaktieren:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

Viel Erfolg! 

[RodrigoMFitbit]

@sancho90 @Kati.hfm Schön euch wieder bei der Community zu sehen.

@sancho90 Danke für deine Hilfe. 

@Kati.hfm Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!