Keine Reaktion - Versa

[Anna-Lena98]

Hallo. 
Bin gestern Abend is Bett gegangen und da war alles noch normal. Vorm Bett gehen aufgeladen und ans Handgelenk gepackt. 
Heute Morgen wache ich auf und die Uhr reagiert nicht nicht. 

Habe jetzt 3x den Neustart versucht. Es kommt das Fitbit Symbol und dann nichts mehr.

Moderator edit: Subject for clarity.

[sancho90]

Guten Morgen @Anna-Lena98.,

hast du schon mal versucht, die Uhr an das Ladekabel anzuschließen? Was passiert dann?

Wenn du gar nicht mehr weiter kommst, würde ich mal den Support ausschließlich mittels Live Chat kontaktieren:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

Viel Erfolg!

[Anna-Lena98]

Nichts passiert. Ich kontaktiere den Support. 
Danke für die Antwort ☺️

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@sancho90 Danke für deinen Input!

@Anna-Lena98 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deine Versa wieder zum Laufen zu bringen. In diesem Fall, rate ich dir die Tipps im folgenden Artikel (klicke hier) unserer Hilfeseite zu beachten.

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Anna-Lena98]

Das bringt mich nicht weiter.

[sancho90]

@Anna-Lena98 

Ist das Problem gelöst? Zumindest ist es als gelöst markiert worden? 

Kontaktiere den Support am besten ausschließlich mittels Live Chat, alles andere ist wenig zielführend.