Muss durch Smartphone entsperrt werden

[leexnie]

Hallo, 

inzwischen bin ich bei der puren Verzweiflung angekommen. Meine fitbit versa 2 ist nicht mehr mit meinem Handy verbunden, soll aber durch mein Smartphone entsperrt werden. 
Was soll ich tun? Kann einfach nichts mehr machen, da muss es doch eine Lösung geben? 

danke im Voraus 

leonie 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @leexnie, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit