Nichts geht mehr...

[AK33]

Moin.

Versa lässt sich nicht aufladen. Reinigung erfolgte. Anschluss an mehreren Stromquellen blieb erfolglos. Computer, Steckdose etc. Bleibt bei 0% stehen. Ein Neustart gestaltet sich schwierig. Trotz Tastenkombination. Fitbitzeichen erscheint zweimal. Dann zeigt er Batterie 0% wieder an.

Was mache ich falsch? Uhr ging bis dahin problemlos. 

[JuanFitbit]

Hallo @AK33 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Beschreibung was du alles vorgenommen hast. Deiner Beschreibung nach hast du bereits unsere Hilfe Seite besucht, richtig? 

Ich habe deinen Fall beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per Email erhalten. Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

[AK33]

Hallo,

gibt es schon eine Idee zur Lösung des Problems? Mehrfache Ladealternativen weiterhin ausprobiert. Manchmal versucht sie mehrmals hintereinander neu zu starten. Schlussendlich kommt dann wie immer das Batteriezeichen mit 0%. Eine Aufladung erfolgte aber nie. Uhr wurde im April 2018 gekauft. Gruß

[esthi]

Scheint gerade ein häufiges Problem zu sein, meine will seit Montag Nacht auch nicht mehr, wird nur noch heiss anstatt zu laden. Bin gespannt ob Fitbit eine passende Antwort hat, es hat nämlich schon ein paar Einträge zu diesem Thema.

[JuanFitbit]

Hallo @AK33 , vielen Dank für deine Rückmeldung. Was hat dir Support gesagt? Ich freue mich auf deine Antwort. 

@esthi , schön dich erneut da zu sehen. Ich habe Support über deinen Fall berichtet. Sie werden dich per Email kontaktieren. 

Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht. 

[AK33]

Habe seit drei Tagen keine weitere Antwort erhalten. Schade und ärgerlich. 

[JuanFitbit]

Hallo @AK33 , vielen Dank für deine Antwort. Ich habe nach deinem Fall gefragt und wurde bestätigt, dass dir geholfen wird. Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht.

[AK33]

Habe seit gestern einen Versaersatz. 

[JuanFitbit]

Hallo @AK33 , vielen Dank für deinen Beitrag. Es freut mich, dass Support dir helfen konnte. Viel Spass mit der Versa. Melde dich wieder, falls ich noch etwas für dich machen kann.