Probleme mit der Versa 3

[Pam_Bmn]

Ich hab einige Probleme mit der versa 3. 

Sie verbindet sich überhaupt nicht mit dem GPS. Sie sucht stundenlang,  aber vergeblich. Beim Starten einer Trainingseinheit schaltet sie sich einfach aus, geht dann nach ein paar Minuten selbständig wieder an. Da ich viel Joggen gehe,  bringt mir das mal so gar nichts.  

Der Akku schafft oft keinen Tag. Muss ständig geladen werden.  Heute beim Sport von 1,5 Stunden, hat sie sich über 80 % Akku reingezogen,  obwohl gar keine Aktivität gestartet gewesen ist.  

Habe in den Einstellungen festgestellt,  dass die Uhr bereits seit Juni 2020 registriert ist, ich besitze diese Uhr aber erst seit Februar 2022. 

Habe ich eine runderneuerte Uhr erhalten, anstatt eine neue? 

So bin ich mit der Versa 3 echt unzufrieden,  leider ! 

Was kann man tun, damit diese Fehler endlich aufhören und ich auch an dieser Uhr wieder meinen Spaß finde? 

Danke schon mal für die Hilfe 

Gruß Pamela 

[BaldEagle74]

Hallo @Pam_Bmn 

Das die Uhr bereits 06-2020 registriert wurde wäre schon sehr komisch, da sie erst 09-2020 auf den Markt kam. Da müsste es sich um ein Testgerät handeln. Wenn Du sie als Tauschgerät erhalten hast, dann könnte es sich um eine Runderneuerte handeln. Wenn Du sie neu gekauft hast muss sie auch neu sein!

Anhand der vielen Probleme würde ich sie entweder direkt im Geschäft umtauschen (da Du sie erst letztes Monat gekauft hast), oder beim Support reklamieren.

BG

[Pam_Bmn]

Hab die Uhr als Tauschgerät erhalten. Gerade nochmal in den Einstellungen geschaut. Registriert wurde sie am 03.06.2020 😪

Werde mich nochmal an den Support melden 

Danke 

Schönen Sonntag 

[BaldEagle74]

Hallo @Pam_Bmn 

Du hast auf jeden Fall 2 Jahre Garantie auf die Geräte von Fitbit. Das geht aber glaube ich ab kauf Deines Originalgerätes und nicht ab erhalt des Tauschgerätes. Aber der Support wird Dir hier bestimmt weiterhelfen!

BG