Puls wird nicht mehr gemessen

[Lilly17]

Hallo,

seit ein paar Tagen wird mein Puls nicht mehr gemessen. Neustart usw. haben nicht geholen?

woran kann es liegen?

danke 

[JuanFitbit]

Hallo @Lilly17, sei willkommen in der Fitbit Community! Vielen Dank, dass du den Neustart der Versa bereits versucht hast. 

Falls du es noch nicht getan hast, empfehle ich dir diese Seite zu besuchen. Dort findest du einige Tipps wieso das Herzfrequenz nicht erfasst wird.

Wenn die Messungen, danach noch immer nicht erfasst werden, lass mich wissen, ob die grüne LEDs leuchten.

Freue mich auf deine Antwort.

[Lilly17]

Hallo,

vielen dank das Du dich dem Problem annimmst. Leider leuchten die grünen Lampen nicht.

Grüsse

[JuanFitbit]

Hallo @Lilly17, schön wieder von dir zu hören.Vielen Dank für die Informationen der LEDs.

Ich habe den Support kontaktiert, und Sie werden dir bald per Email in Kontakt treten, um dir weiter zu unterstützen.

Lass mich wissen wie es ausgeht.