Puls wird nicht mehr gemessen

[Katha.zecha]

Hallo,

Seit gestern misst meine Versa 2 keinen Puls mehr .

Ich habe bereits die Herzfrequenzmessung deaktiviert , die Uhr ausgeschalten,  die Frequenz wieder aktiviert , aber es leuchten auch keine grünen LED mehr. Was kann ich noch tun ?

[JuanFitbit]

@Katha.zecha , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Bitte schliesse die Versa 2 mindestens 30 Minuten lang zum Aufladen. 

Entferne die Uhr aus dem Ladekabel. 
Halte den Knopf für 8-10 Sekunden lang gedrückt oder bis du das Fitbit Logo siehst .
Lass dann den Knopf loss . 

Die Versa 2 soll dann neustarten. 

Leuchten die grüne LEDs danach?

[Katha.zecha]

Das hat für ein paar Stunden geholfen . Jedoch misst es den Puls immer
wieder nicht oder er verändert sich nicht . Ich schätze die LED sind defekt

[JuanFitbit]

@Katha.zecha , vielen Dank für deine Antwort. 
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