Schritte und Strecke

[Viconia]

Hallo, ich habe eine Fitbit Versa 2 und seit längerer Zeit das Problem, dass meine Schritte nicht richtig mitgezählt werden und viel zu wenige Schritte angezeigt werden. Auch wird die Strecke nicht bzw. kaum gemessen. Selbst bei einem Training funktioniert die Streckenmessung nicht. 

Die fitbit wurde bereits mehrfach ein- und ausgeschaltet sowie entkoppelt. Auch eine Schrittlängenänderung funktioniert nicht.

Was kann ich tun? Es ist sehr schade, dass das Gerät nicht mehr funktioniert.

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Viconia 

Du kannst überprüfen, was Du eingestellt hast, ob die Uhr am dominanten oder nicht dominanten Handgelenk getragen wird. Bei den Trainingseinstellungen musst Du prüfen, ob GPS aktiviert ist oder nicht.

Falls Du meinst die Uhr funktioniert nicht richtig, dann gleich beim Support melden (bezüglich der 2 Jahre Garantie).