VERSA UND SAMSUNG S10e

[Mahal999]

Neueinrichtung

Ich kann die Nr von der Uhr eingeben, es wird gekoppelt und dann warte und warte ich keine fehlermeldung

[Mahal999]

Das Logo blinkt auf der Uhr ich warte schon 2 Stunden aber es geht nichts mehr

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hallo @Mahal999! herzlich willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir deine Versa einzurichten. Vielen Dank für die Informationen. 

Beachte bitte, dass das S10E nicht auf unsere Liste der kompatiblen Geräte steht. Trotzdem es gibt einige Sachen die du durchführen kannst. 

Vergewissere dich, während der Einrichtung kein anderes Bluetooth Gerät in der Nähe ist (Kopfhörer, Tastaturen, etc) oder dass diese ausgeschaltet sind. 

Dazu überprüfe bitte, dass die Versa voll geladen ist und die Fitbit App keine Aktualisierung nötig hat. 

Falls du es noch nicht getan hast, besuche bitte diesen Artikel. 

Hoffe dies hilft dir weiter. 

[Mahal999]

Danke, habe es auch mit einem IPhone X versucht ging nicht, auch mit einem Samsung S9 ging nicht auch mit einem Samsung A5 ging nicht.
Die Uhr wurde gekauft am 8.8.18 seither versucht ging aber nie dann in die Schublade. Ich vermute das es ein Update braucht oder so......

Gesendet mit der GMX Mail App

[Mahal999]

Also die Nr. die ich von der Uhr bekomme zum koppeln gebe ich meinen Samsung S10e ein es wird gekoppelt und dann bleibt die Uhr immer auf dem Fitbit Logo stundenlang geht nichts mehr, habe alles so gemacht wie es beschrieben ist.

heute geht die Uhr Zurück an die Verkaufsstelle.......

[JuanFitbit]

Hallo @Mahal999 schön dich erneut zu sehen. Vielen Dank für deinen Update. 

Beachte bitte, dass die Verbindung zwischen Vers und Handy über die App erstellt werden soll, un nicht über die Bluetooth Einstellungen des Handys. 

Bevor du deine Versa zurückgibst, versuche bitte Folgendes :

• Starte deine Versa neu.
• Bitte auf dem Handy,wenn es mit Wlan verbunden wurde, schalte das Wlan des Handys aus, und benutze die mobile Daten.
• Danach geh auf Einstellungen>Bluetooth, aus alle Geräten womit du die Einrichtung versucht hast, und entferne alle Verbindungen, die mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)
• Schalte das Bluetooth aus, und starte alle Handys erneut. (aus- und wieder einschalten).
• Wenn das iPhone wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, nur des iPhones, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit dem Tracker herzustellen.
• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche den Tracker als neu Gerät einzurichten.

Hoffe es hilft dir weiter.