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Versa 2 - Touchscreen/Display defekt

GELÖST

Hallo,

 

ich habe ein Problem mit meiner Versa 2. Plötzlich beim Spaziergehen ist der gesamte Display hellgrün geworden, ohne irgendwelche Details mehr anzuzeigen. Dann ist der Bildschirm immer mal zwischen hellweiß und hellgrün hin und her gewechselt. Auch ein Neustart oder das Anschließen an die Ladestation hat nichts gebracht. Nach einem Tag ist die Uhr dann plötzlich neu gestartet und ich konnte den Startbildschirm sehen, allerdings konnte das Touchscreen nicht genutzt werden. Nach einigen Minuten wurde der Bildschirm wieder hellgrün.

Hier schient ein Problem mit dem Display/Touchscreen vorzuliegen. Ich würde mich sehr freuen, wenn jemand helfen kann.

VG

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Akzeptierte Lösungen

Hallo @natti2908 

Meiner Meinung nach kann Dir hier nur eine Kontaktaufnahme mit dem Support helfen.

Der Live Chat, wenn aktiv, wäre meine erste Wahl

Aktuell Sense, davor Versa 2 SE, Charge 3. Smartphone: GALAXY S10 / Android 12 ///////// Support: https://myhelp.fitbit.com/s/home?language=de //////////////Oder: Öffne die Fitbit App. Tippe links oben auf das Profilbild deines Kontos und dann auf "Hilfe und Support";......"Support kontaktieren".

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Hallo @natti2908 

Meiner Meinung nach kann Dir hier nur eine Kontaktaufnahme mit dem Support helfen.

Der Live Chat, wenn aktiv, wäre meine erste Wahl

Aktuell Sense, davor Versa 2 SE, Charge 3. Smartphone: GALAXY S10 / Android 12 ///////// Support: https://myhelp.fitbit.com/s/home?language=de //////////////Oder: Öffne die Fitbit App. Tippe links oben auf das Profilbild deines Kontos und dann auf "Hilfe und Support";......"Support kontaktieren".
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Hey Natti,

ich habe ein ähnliches Problem, mein Touch am Display funktioniert nicht mehr. Konnte dein Problem zufällig behoben werden?

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Ja,ich habe mich an den Live-Chat gewandt und kann das Display nun reklamieren.

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@natti2908 

Na bitte, es gibt doch noch ein Feedback.😉

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Aktuell Sense, davor Versa 2 SE, Charge 3. Smartphone: GALAXY S10 / Android 12 ///////// Support: https://myhelp.fitbit.com/s/home?language=de //////////////Oder: Öffne die Fitbit App. Tippe links oben auf das Profilbild deines Kontos und dann auf "Hilfe und Support";......"Support kontaktieren".
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