Versa 2 -Zeigt nur noch das Logo an

[Netti29]

Gestern geladen und heute im laufe des Tages wird nurnoch das Logo angezeigt geht nach kurzer Zeit aus und beim betätigen des Knopfes erscheint wieder das Logo. Versucht sie runterzufahren aber zwecklos immer nur das selbe. Unter der Uhr leuchten auch nicht mehr die grünen Lampen auf. Das Synchronisieren klappt auch nicht mehr.

Auch das anstecken am Strom funktioniert nicht. Kann mir jemand helfen?

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@Netti29 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Versuche dies selbst zu lösen. 

Nur zur Bestätigung: hast du schon versucht den Knopf für 10 Sekunden lang gedrückt zu halten?

Wird nur das Logo angezeigt oder siehst du einen Text dabei?

Sportliche Grüße

[Netti29]

Dankeschön erst mal ja ich habe es schön öfter versucht mit den 10 Sekunden und einen Text sehe ich nicht. Das logo man kann sagen es blinkt langsam es ist für 10 Sekunden sichtbar und dann für 5 Sekunden dunkel und das immer im Wechsel. Und mein Handy kann sich nicht mehr verbinden mit der Uhr. 

[JuanFitbit]

@Netti29 , vielen Dank für deine Antwort und weitere Informationen. 

Am Besten meldest du dich dann beim Support, damit sie deinen Fall weiter untersuchen.

Her findest du unsere Kontakt Optionen. 

Sportliche Grüße