Versa 3 Falsche Kcal

[RegiVo]

hallo zusammen

Ich besitze die versa 3 und meine kcal stimmen nicht mehr. Bei rund 10‘000 schritten habe ich angeblich nur einen verbrauch von 1‘000 kcal. Rückwirkend hat es mir dies im App bis Mai korrigiert. Dies weiss ich, weil wir eine Challenge laufen hatten und ich da vorne mit dabei war. 

Bei der versa 3 habe ich einen reset durchgeführt, dies hat aber nichts gebracht. Wie kann ich das alles wieder herstellen? Oder ist die Uhr defekt?

[JuanFitbit]

@RegiVo , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deinen Versuch mit dem Neustart. 

Meinst du dass zu viele oder zu wenige Kalorien gemessen werden?

Wenn zu viele, kann es sein, dass du den Grundumsatz nicht mitberechnet hast? Fitbit addiert deinen Grundumsatz zu den gebrannten Kalorien. 
Wenn es zu wenig sind, vergewissere dich, dass deine persönlich Daten richtig eingetragen wurden (Alter, Gewicht, Größe, usw)

Dazu überprüfe, dass die Herzfrequenz richtig und ständig erfasst wird. 

[RegiVo]

lieber juanfitbit

danke für deine antwort. 

es werden nur ca die hälfte gemessen, die 2800 kalorien, welche erreicht werden sollten, hatte ich vorher locker.

personendaten sind korrekt und die herzfrequenz stimmt bzw wird erfasst.

kann es sein dass der sensor defekt ist?

[JuanFitbit]

@RegiVo , vielen Dank für deine Antwort. 

Als du die Diskrepanz an der verbrannten Kalorien gemerkt hast, wurde eine Aktivität erfasst oder nur bei normaler Nutzung, werden die Kalorien "falsch"angezeigt?

[RegiVo]

es wird über den ganzen tag falsch angezeigt / berchnet. bespiel heute: 11‘500 schritte / 33 etagen / 7.93km / 13 zonenminuten / 1‘572 kalorien verbraucht