Versa 3 startet nicht

[miki999]

Hallo

Meine Versa 3 lässt sich über die Taste (10sek halten) neu starten. Danach erscheint aber nur das Logo und es tut sich sonst nichts mehr. Was tun?

[sancho90]

Guten Abend @miki999,

Steht unterhalb des Logos noch etwas? Beispielsweise dass du die Fitbit App installieren sollst? Falls ja, hast du schon mal versucht die Uhr als neues Gerät innerhalb der Fitbit einzurichten? 

[miki999]

Nein. Es taucht nur das Logo auf.Von meinem/meiner Galaxy gesendet

[sancho90]

Guten Morgen @miki999,

Dann kontaktieren auf jeden Fall mal den Support mittels Live Chat oder telefonisch:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

Sofern du die Uhr nicht mehr als neues Gerät einrichten kannst (weil nur noch das Fitbit Logo erscheint), liegt vermutlich ein Fehler am Gerät vor. Ggf. Hilft ein Werksreset, wo dich der Support unterstützten kann.