Versa Akku wird schnell entladen

[Drahtwurm]

Hallo,

ich habe leider auch seid ein paar Tagen Akku Probleme. Morgens geladen Abends vollständig leer. Die Versa schafft nicht mal mehr die Nacht. 

Außerdem zeigt sie jetzt auch ständig die falsche Uhrzeit an. 

Habe den Support kontaktiert aber dachte das vielleicht schon jemand Erfahrung mit dem Problem, dem Support und oder dem Lösungsweg hat?

Wurde die Uhr getauscht? Fehler bei der neuen nicht wieder aufgetreten?

Oder gab es eine andere Lösung  Einstellungen oder Updates?

Ist ja nicht gerade ein billiges Produkt und ich bin etwas überrascht das das Thema Akku anscheinend eine Schwachstelle dieser Uhr ist... 

Habe meine auch erst seid ein paar Wochen und ärgere mich das sie mit der Akku Laufzeit momentan für nix mehr wirklich zu gebrauchen ist.... 

LG 

[LuciaFitbit]

Hallo @Drahtwurm, willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir dabei. 🙂 Es gibt einige Tipps, die du ausprobieren kannst, um die Akkulaufzeit zu verlängern: Kann ich die Akkulaufzeit meines Fitbit-Geräts verlängern? 

Um die Uhrzeit zu korrigieren, empfehle ich dir das Folgende:

- Starte deine Versa neu: Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

- Stelle sichre, dass die Uhrzeit in der App richtig eingestellt ist (Wie ändere ich die Uhrzeit auf meinem Fitbit-Gerät?)

- Probiere aus ein anderes Ziffernblatt zu nutzen.

Sollte es nicht funktionieren, kannst du dich erneut an Support wenden, damit sie dir dabei weiterhelfen. 

Sonnige Grüße

[SunsetRunner]

Hi, 

mich habe auch das Problem, dass der Akku voll aufgeladen am Morgen nicht einmal 24h hält obwohl ich - nicht synchronisiere- keine Musik höre - keine Trainings speichere.

Das ist ziemlich enttäuschend 

viele Grüsse,

sabine

[LuciaFitbit]

Hallo @SunsetRunner, schön von dir noch einmal zu hören. Bitte entschuldige die Wartezeit. Vielen Dank für die detaillierte Informationen, die du hier mitgeteilt hast. Um die Akkulaufzeit deiner Versa zu verlängern, empfehle ich dir sie mit einem anderen Anschluss oder UL-zertifizierten Ladegerät aufzuladen. Manchmal kann es sein, dass die Energiequelle den Akku nicht richtig lädt. Zuletzt kannst du noch deine Versa neustarten (Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?) und ausprobieren, das Ziffernblatt zu ändern.

Lass mich wissen, wie alles weitergeht!

[SunsetRunner]

Hallo Lucia,

habe ich probiert. Hilft nicht. Was nun?

viele Grüße,

sabine

[LuciaFitbit]

@SunsetRunner danke für deine Mühe, um diese Schritte durchzuführen. Ich habe dir einen Fall beim Support geöffnet, damit sie dir dabei weiterhelfen. Du wirst bald eine E-Mail von ihnen bekommen. 

Sonnige Grüße

[Norina_Anna]

Hallo Lucia,

Meine Versa hat bis jetzt gut funktioniert, einmal aufgeladen hat der Akku fast eine Woche gehalten. Ich trage die Uhr durchgehend, höre jedoch keine Musik o.ä. Seit einigen Tagen hält der Akku nicht einmal mehr bis zum Mittag. Zudem stimmt weder Uhrzeit noch Schritte o.ä. mit dem Smartphone App überein. Um 12 Uhr mittags werde ich aufgefordert zu schlafen. Was kann man tun?

LG Norina

[LuciaFitbit]

Hallo @Norina_Anna, willkommen  bei der Community! Gerne helfe ich dir dabei. ich bitte dich, dass du diese Fehlerbehebungsschritte durchführst. Lass mich wissen, wie alles weitergeht!

Sportliche Grüße

[SunsetRunner]

Ich habe das Problem leider auch seit 3 Tagen. Abends lade ich die Uhr und mittags ist sie schon wieder leer... 

hoffe es gibt dafür bald eine Lösung!!

[Drahtwurm]

Hallo,

bei mir hat ein Austausch wahre Wunder gewirkt.

Ich rate dazu die Uhr über den Service tauschen zu lassen. Hatte danach keine Probleme mehr. 

LG 

[SunsetRunner]

Meine Uhr geht jetzt garnicht mehr an. Lade sie schon seit anderthalb Stunden und nichts passiert. Was kann ich tuen? 

Habe auch schon versucht sie über den linken Knopf anzuschalten. Das funktioniert auch nicht. 

[Punzel225]

Hi,

auch ich habe nun seit 5 Tagen das Problem, das die Uhr ständig leer ist.

ich habe noch die Galaxy Watch, dadurch lag die Versa jetzt 2 Tage, ich habe sie sogar ausgeschalten, trotzdem ist der Akku, wenn ich sie dann wieder benutzen möchte, leer!

das ist echt mies... bisher lief sie immer mindestens 4-5 Tage 😕

[Caffeine2019]

Hallo Ihr Lieben,

ich habe seit 2 Tagen auch das Problem, dass der Akku meiner Versa keine 4 Stunden durchhält. Bis dahin keinerlei Probleme. Die üblichen Tipps habe ich alle durchprobiert. Auch ein anderes Ziffernblatt installiert. Keine Besserung.

Herzliche Grüße

Stefan

[duedab]

Hallo, 

ich habe leider seit 3 Tagen auch dasselbe Problem, dass der Akku voll aufgeladen am Morgen ist und nicht mal bis Mittag hält es...

ich tu auch nicht synchronisieren Musik hören oder ähnliches...

Vielen Dank im Voraus..

[SunsetRunner]

Bei mir gibt es auch seit 5 Tagen das gleiche Problem. Ich muss die Versa bis zu 3 mal täglich laden um sie dann nur für wenige Std.  nutzen zu können. 

Wäre für Tipps sehr dankbar. 

Liebe Grüße Claudia 

[SunsetRunner]

Da bin ich wenigstens etwas beruhigt, dass ich nicht die einzige mit dem Problem bin. Hatte heute morgen kurz zwischengeladen, weil die Uhr nur noch 9% hatte (ohne Benachrichtigung). War dann bei 47%, wieder angezogen, 4h unterwegs gewesen, Akku leer und Uhr aus...

[SunsetRunner]

Hallo!

Seit heute Mittag läuft der Akku heiß bei der Ladung und ich kann meine
Versa nicht mehr starten.
Dann drücke ich mal die Daumen, dass es nicht das gleiche Problem ist.
Habe das blöde Gefühl mein Gerät ist nun kaputt und das nur nach einem Jahr
.....

Liebe Grüße

[SunsetRunner]

Hallo,

nachdem ich die Uhr nun wieder auf 100% geladen habe, scheint es so, als wäre die Akkulaufleistung wieder normal. Trotzdem ein Armutszeugnis, dass die Uhr solche Probleme bei einer Zwischenladung macht 🤦‍

@SunsetRunner hast du vielleicht noch Garantie auf deinem Gerät? Ich weiß leider nicht aus dem Kopf, ob die das wie Apple machen. Also nur 1 Jahr Werksgarantie und du musst dir ne Garantieverlängerungen dazu kaufen.

Viele Grüße 

[Steffen_Ob6]

Hallo zusammen, 

ich habe seit 2 Tagen das gleiche Problem. Akku ist komplett geladen aber die Uhr ist leider 3-4 Stunden später aus. Auch das Aufladen gestaltet sich nicht einfach. Teilweise reagiert die Uhr auf das Aufladen erst Stunden später. Ich habe auch alles schon versucht. Uhr auf Werkseinstellung zurück gesetzt, neu gestartet. Ein anderes Ladegerät verwendet, die Uhr am PC geladen. Leider hat nichts geholfen. Was soll ich machen?

LG Steffen

[SunsetRunner]

Hi Steffen,

Ich habe den Support angerufen und es klappte alles Reibungslos.
Bei mir ist es allerdings ein Garantiefall gewesen.
In ein paar Tagen sollte meine neue Uhr da sein .
Ich drücke die Daumen
LG Claudia