Versa bricht Schwimmtraining ab

[Ninas85]

Hallo, 

meine Fitbit Versa bricht seit einigen Wochen das Training (Schwimmen) einfach so während der Einheit ab und kehrt dann zum Ziffernblatt zurück, bzw gestern ist nur das Fitbit Symbol erschienen und erst nach mehrmaligen Versuch war ein Reset erfolgreich. 

Ich habe die Fitbit bereits auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, sie von der App getrennt und wieder neu verbunden und regelmäsige Updates wurden ebenfalls getätigt. 

Gibt es noch weitere Möglichkeiten oder muss ich sie einschicken lassen? 

Vielen Dank für die Hilfe. 

Moderator edit: Title

[LuciaFitbit]

Hallo @Ninas85, willkommen bei der Community! Vielen Dank für was du schon ausprobiert hast, um diese Situation zu lösen. Gerne helfe ich dir dabei. 🙂 Damit ich weiter untersuchen kann, bitte ich dich, diese Fragen zu beantworten:

- Passiert diese Situation nur beim Schwimmen?

- Wann hast du die Uhr auf Werkseinstellung zurückgesetzt?

Hoffe bald von dir zu hören. 

[Ninas85 · Accepted solution]

Hallo,

da heute gar keine Aktion mehr möglich war bin ich direkt zum Händler und habe das Gerät getauscht bekommen. 

Habe nun eine neue und diese funktioniert natürlich. 👍🏻

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[LuciaFitbit]

@Ninas85 danke für das Update. Ich freue mich sehr zu hören, dass alles mit der neuen Versa klappt. 

Lass mich wissen, falls ich noch etwas für dich machen kann.