Versa lite wird nicht erkannt

[skalpjaeger]

Hallo,

meine 4 Monate alte Vers Lite hat sich zuerst nicht mehr synchronisieren lassen und nun wird sie auch nicht mehr bei Bluetooth angezeigt. Habe sowohl die App vom Handy entfernt, das Handy neu gestartet und die App wieder installiert und auch die Uhr wieder neu gestartet. Nun habe ich die Uhr auf Werkseinstellung gesetzt mit dem ergebniss das sie sich überhaupt nicht mehr verbinden läst weder am Handy noch am PC. 

[sancho90]

Guten Abend @skalpjaeger,

versuchst du die Versa Lite auch immer in der Fitbit App im Abschnitt Profil (oben links klicken) und dann auf "ein neues Gerät einrichten" zu verbinden? In den Bluetooth Einstellungen deines Smartphones kannst du sie nicht verbinden / einrichten.

Falls das selbst nach dem Werksreset und der Neuinstallation der Fitbit App nicht funktionieren sollte, würde ich den Support mittels Live Chat kontaktieren:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

Viel Erfolg!