Versa schaltet sich aus

[OlgaVo36]

Hallo,
ich habe seit 1 Jahr die Versa 1 und nun schaltet sie sich immer wieder aus. Ich bekomme sie nur am Ladegerät wieder an. Der Akku ist zu mindestens 90% voll. Was kann ich tun ?
Leider habe ich die Rechnung nicht mehr.

Grüße 

Olga

[BaldEagle74]

Hallo @OlgaVo36 

Evtl. geht es auch ohne Rechnung, da Fitbit ja sehen kann, wann die Uhr zum ersten mal aktiviert wurde. Am Besten Du wendest Dich direkt an den Support - die können auch analysieren, ob der Akku ein Problem hat.

BG

[OlgaVo36]

Danke BaldEagle74,

das hab ich auch schon gemacht.  Bisher keine Rückmeldung.  

Wobei ich nie ein Problem mit dem Akku hatte. Habe regelmäßig alle 4-5 aufgeladen.  Trotzdem ein Akkuproblem ? Ist das möglich von heute auf morgen? 

[BaldEagle74]

Hallo @OlgaVo36 

Was Du auch noch machen könntest ist alle nicht benötigten Apps von der Uhr zu deinstallieren und/oder das Ziffernblatt (auf eines von Fitbit) zu wechseln, sowie die Uhr neu zu starten.

Eine Antwort vom Support per Mail kann manchmal etwas länger dauern, Du kannst es auch per Chat oder Telefon versuchen.

BG