Versa schaltet sich ohne Grund aus

[lisa3300]

Wenn ich bei meiner Fitbit Versa von oben nachbeten ziehe, um die Neuigkeiten anzuschauen schaltet sich meine Fitbit daraufhin immer aus. Ist bis jetzt einwandfrei gegangen und erst seit heute Nachmittag so.

[Skoepcke]

Meine Versa schaltet sich jedes Mal aus wenn ich von oben nach unten streiche oder den oberen Knopf drücke um meine Nachrichten zu lesen. Habe auch schon ausgeschaltet und Resetet. passiert aber nichts. Die Uhr ist  erst 3 Monate alt. Was kann ich tun?

Update.

Hi Lisa, 

ich habe es wieder hinbekommen. Du musst deine Versa synchronisieren und dann auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Dann den Hinweisen folgen und alles wieder wie neu einrichten. Dauert etwas aber funktioniert. 

LG

[JuanFitbit]

Hallo @lisa3300  und @Skoepcke  herzlich willkommen bei der Community. Bitte entschuldigt die verspätete Antwort. 

@Skoepcke ich hatte deinen Beitrag hierher verschoben, da es sich um die gleiche Situation wie @lisa3300 handelte. Nur hatte ich nicht geantwortet, weil ich nach einer Lösung gesucht habe.  Vielen Dank für deinen Beitrag mit der Lösung. 

@lisa3300 Wie der liebe @Skoepcke  beschrieben hast, kannst du versuchen deine Versa auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Vergewissere dich vorab die Uhr zu synchronisieren um die Aufgezeichnete Daten nicht zu verlieren. 

Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht. 

[lisa3300]

Also das mit dem Ausschalten ist vorbei und hat so geklappt wie beschrieben, allerdings verbindet sich meine Uhr nicht mehr mit Bluetooth von meinem Handy. Was kann ich da machen?
Vielen Dank schon mal für die Hilfe!

Gesendet mit der WEB.DE Mail App

[JuanFitbit]

Hallo @lisa3300  schön eine Nachricht von dir zu erhalten, und das die Situation mit dem Ausschalten verbessert wurde. 

Bezüglich der Synchronisierung bzw. Verbindung mit dem Handy, bitte vergewissere dich, dass dein Handy auf unsere Liste der kompatiblen Geräte erscheint. Beachte bitte, dass die Verbindung nicht über die Bluetooth Einstellungen des Handys hergestellt wird, sondern durch die Fitbit App.

Vergewissere dich, dass die App keine Aktualisierung nötig hat. 

Falls du es noch nicht getan hast, werfen bitte einem Blick auf diesen Artikel.

Sollten die im Artikel beschriebene Schritte nicht geholfen haben, führe bitte folgendes durch:

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)
• Schalte das Bluetooth aus, und starte das Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).
• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Uhr herzustellen.
• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Versa als neu Gerät einzurichten.

Hoffe dies hilft dir weiter.

[Skoepcke]

Ich habe meine Versa auf Bluetooth in meinem Handy entfernt, dann mein Handy ausgeschaltet und wieder angeschaltet. Habe dann wieder über Bluetooth meine Versa gesucht und verbunden. Ich hoffe es klappt auch bei dir. LG

Gesendet von meinem iPad

[JuanFitbit]

Hallo @Skoepcke schön dich wieder da zu sehen. Vielen Dank für deinen Beitrag und die Informationen. Diese werden sicher weitere Nutzern helfen. 

Bitte besuche unsere Diskussionsforen. Da findest du mehrere Nutzern, die sich für Fitness, gesundes Essen, oder besseren Schlaf interessieren und viele Tipps mitteilen.  Sie werden sich freuen dich dort zu treffen.

Lass mich wissen, falls du weitere Fragen haben solltest

[Frän]

Ich hab das Problem grade auch mit meiner Versa

Sie schaltet sich einfach aus vor allem Abends 🤷🏼‍:weiblich:

Ich hab schon 2 mal zurückgesetzt keine Apps von Drittanbietern und auch keine fremden Ziffernblätter

Was kann ich tun

[JuanFitbit]

Hallo @Frän , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen. 

Könntest du mir sagen ob du deine Versa bereits neugestartet hast?

Schaltet sich die Versa bei einem Training oder einfach so sporadisch? 

Ich freue mich auf deine Antwort!

[inkagold77]

Hallo,

ich habe das selbe Problem mit der Fitbit Alta.

Bei mir schaltet Sie sich seit 2 Tagen immer wieder aus. Der Reset hat nicht geholfen, auch das Rücksetzen auf Werkseinstellung nicht.

Gibt es schon eine Lösung für das Problem?

[Skoepcke]

Ich habe bei Fitbit angerufen und nachdem trotz einigen Tests immer noch nichts ging habe ich eine neue Uhr bekommen. Viel Glück.

Gesendet von meinem iPad