Versa: schwarzes Display

[SchellJa_]

Hallo liebe Community,

Meine Versa (2019 gekauft) zeigt seit 2 Tagen ein schwarzes Display. Im Hintergrund funktioniert sie (läd auf, vibriert bei Nachrichteneingang, zählt Schritte) aber das Display bleibt dunkel. Ein Soft-Reset habe ich durchgeführt. Das hat nichts geändert. Einen Hard-Reset habe ich noch nicht gemacht. Wollte erst schauen, ob es hier noch andere Ideen gibt.

Vielen Dank für euer Feedback! 

[JuanFitbit]

@SchellJa_ , schön dich hier zu sehen. Vielen Dank für deine Versuche die Versa wieder einzuschalten. 

Am Besten meldest du dich beim Support. 

Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann der Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

Sportliche Grüße