Versa zeigt nichts mehr auf dem Display

[Mickie71]

Meine Versa ist voll aufgeladen , lässt sich synchronisieren, vibriert und zeigt Veränderungen an in der App nur auf dem Display passiert gar nichts mehr ausser dass die Uhr super heiss wird.... was mache ich jetzt kann sie nicht mal ausschalten 

Moderator edit: Title

[LuciaFitbit]

Hallo @Mickie71, willkommen bei er Community! Vielen Dank für die Mitteilung dieser detaillierten Informationen, über deine Situation. Gerne helfe ich dir dabei. Ich habe dir einen Fall beim Support geöffnet, damit sie dir dabei weiterhelfen. Du wirst bald eine E-Mail von ihnen bekommen. 

Lass mich wissen, wie alles mit Support weitergeht!

[Tinchen543]

Hallo, ich habe seit heute früh das selbe Problem nur das meine versa dabei nicht heiß wird.

Aus und anschalten hat nichts geholfen.

[LuciaFitbit]

Hallo @Tinchen543, willkommen bei der Community! Vielen Dank für was du schon ausprobiert hast, um diese Situation zu lösen. Gerne helfe ich dir dabei. 🙂 Ich bitte dich das Folgende auszuprobieren:

- Ändere das Ziffernblatt. 

- Sollte es nicht funktionieren, starte deine Versa auf Werkseinstellung zurück:

1. Halte auf der Uhr alle drei Tasten etwa 10 bis 12 Sekunden lang gedrückt.
2. Wenn das Fitbit-Logo nicht mehr angezeigt wird, lasse die untere rechte Taste schnell los und halte die linke und die obere rechte Taste gedrückt.
3. Lasse alle Tasten los, wenn die Versa vibriert.
4. Warte ungefähr 1-2 Minuten, während die Versa alle Daten löscht. Schließlich erscheint das Fitbit-Logo, und Fitbit.com/setup wird auf dem Display angezeigt.
5. Zuletzt sollst du die Uhr erneut einrichten: Wie richte ich mein Fitbit-Gerät ein?

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

[Tinchen543]

Ich danke dir!!! Das wechseln des Ziffernblattes hat geholfen.

[Mickie71]

Hallo vielen Dank für die Hilfe hat aber leider nichts gebracht. Habe mich mit dem Händler in Verbindung gesetzt und habe eine neue Uhr erhalten 

[LuciaFitbit]

@Tinchen543 ich freue mich sehr zu hören, dass dir den Tipp mit dem Ziffernblatt geholfen hat. 

@Mickie71 danke für das Update! Es ist super, dass die Situation gelöst wurde. 

Für weitere Fragen, stehe ich gerne zur Verfügung.