Versa2 Unterschlagung von Schritten

[Christel1411]

Heute hat ein 5 Tagestest angefangen und ich sehe das ich 23000 Schritte gelaufen bin. Wird auf der Uhr und in der app angezeigt, aber nicht beim Test aktualisiert. Das ist ganz schön nervig. Wo liegt das Problem?

[JuanFitbit]

Hi @Christel1411 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Meldung. 

Um die Situation besser zu untersuchen, könntest du mir sagen ob keine Schritte der Aufzeichnung an den Wettkampf übertragen wurden oder wurden einige Schritte schon übertragen?

Geschieht dies bei allen Tagen des Wettkampfs oder nur bei bestimmten?

Sind alle Teilnehmer in der gleichen Zeitzone?

Bis dahin freue ich mich auf deine Antwort. 

[Christel1411]

Alle Teilnehmer sind in der gleichen Zeitzone. Früh am Morgen wurden 13 000 Schritte gezählt und übertragen. Nachmittags bin ich dann extra 10 000 Schritte gelaufen, wurden nicht übertragen. Und dann am Abend nochmal 50 Schritte die wieder übertragen wurden. 

[JuanFitbit]

Hi @Christel1411 , vielen Dank für deine Rückmeldung und weitere Informationen. 

Könntest du bitte nachprüfen ob während des Tages keine Aktivität aufgezeichnet wurde , auch durch SmartTrack (automatische Erkennung) .

Wenn eine Aktivität aufgezeichnet wurde, wo keine Schritte aufgezeichnet werden sollen (z.B Schwimmen, Radfahren, usw.) kann diese die aufgezeichnete Schritte überschreiben, so dass die Schritte nicht am Wettkampf weitergeleitet werden. 

Sportliche Grüße

[Christel1411]

Also ich habe zumindest nicht bewusst ein Training oder so aktiviert. Dann muss ich das aus Versehen gestartet haben. Habe auch in das Schrittediagramm von Montag geschaut. Dort tauchen die Schritte die ich ja auf dem Hauptseite habe auch nicht auf. Das ist ja dann ärgerlich aber wohl nicht zu ändern und ich muss nächstes mal mehr aufpassen 

[JuanFitbit]

Hi @Christel1411 , vielen Dank für deine Nachricht. 

Bitte geh auf die Zusammenfassungen der Aktivitäten indem du auf den orangen Menschen in der App antippst. 

Sort wird dir aufgelistet welche Aktivitäten aufgezeichnet wurden.

Sportliche Grüße