Wasser Eingabe auf der Versa funktioniert nicht richtig

[AGRASSE]

1. Zeitweise wird die Wasser Eingabe von der Versa trotz Synchronisation nicht übernommen und sitzt auf der Versa fest. 

2. Werden z. B. 250 ml eingegeben so werden in der App und Online-Dashboard daraus 7393,38 ml. Das passiert nicht immer aber in letzter Zeit immer öfter und muß so ständig berichtigt werden.

Da diese Probleme seit einigen Monaten bestehen (s. auch englisches Board) und sich bisher nicht verbessert sondern eher verschlechtert haben frage ich mal an, ob seitens Fitbit überhaupt noch etwas positives passiert. 

Moderator edit: Title

[LuciaFitbit]

 @AGRASSE schön von dir noch einmal zu hören. Vielen Dank für dein Feedback bezüglich der Versa und für die Mitteilung dieser detaillierten Informationen. Unsere Entwickler sind schon über die Situation informiert. Sie arbeiten an einer Lösung. In der Zwischenzeit, bitte ich dich, das Folgende auszuprobieren:

- Nach der Wasser Eingabe synchronisiere die Versa manuell. 

- Schließe die Fitbit App. 

- Starte deine Versa neu: Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Vielen Dank für das Verständnis. 

[AGRASSE]

@LuciaFitbit danke für die Antwort.

Auch die manuelle Synchronisation (auch mehrfach) hilft in solchen Fällen nicht. Auch der Neustart (auch mehrfach) hat keinen positiven Effekt. Das hatte ich bereits alles schon mal durchgeführt. 

[LuciaFitbit]

Danke für die Rückmeldung @AGRASSE. Unsere Entwickler werden an einer Lösung arbeiten. Ich bitte dich, deine Versa und deine App immer auf dem neuesten Stand zu halten, um die Aktualisierungen zu erhalten. 

Danke für das Verständnis. 

[AGRASSE]

Auch wenn ich per Mail aufgefordert werde eine Antwort als Lösung zu deklarieren, so kann ich es in diesem Fall nicht machen bis es konstant fehlerfrei funktioniert. 

[LuciaFitbit]

@AGRASSE danke für die Rückmeldung und dein Feedback. Die automatisierten E-Mails werden gesendet, um sicherzustellen, dass die aufgelösten Beiträge als solche gekennzeichnet sind. In diesem Fall hoffen wir, dass die Funktion bald ohne Unannehmlichkeiten ausgeführt wird.

Sportliche Grüße

[felixwr]

Hallo @LuciaFitbit,

ich habe seit ein paar Wochen die Fitbit Versa 2 und habe auch das Problem, dass ich Wasser nur über die App einstellen kann. Über die Uhr funktioniert es nicht. 

Neustart, App de- und neuinstalliert und auch auf Software-Uodates geprüft. Die Wassereingabe bleibt auf der Uhr (wird dort auch angezeigt) aber nicht in die App übertragen. 

Ist ja jetzt fast ein Jahr her, gibt's da eine Lösung?

Danke und Grüße

Felix

[Basser]

ich vermute dass bei der Uhr eine Softwareseitige "Erkennung des Antippens" das Problem ist. Bei meiner ersten Versa2 hatte ich auch das Problem wie im ersten Thread beschrieben und dort konnte ich nicht so locker die Zahlen antippen sondern musste manchmal gucken und warten, ob er den Zahlenwert erkannt hat und dennoch hatte ich schonmal "11 Liter" am Tag getrunken.

[felixwr]

Also die Eingabe (egal wo) scheint bei mir super flüssig und ich bekomme auch ohne Probleme die Eingabe hin. Auch die richtige Menge wird auf der Uhr mit der richtigen Zeit als "Eingabe" angezeigt. Es fehlt wirklich einfach die Übertragung auf das Handy. 😞

[Basser]

Ok dann schein das bei meiner vorgängerUhr irgend was anderes geweseen zu sein.....

ich wünsch dir aber dass es für dich irgendwie eine Lösung gibt....

ABER da fällt mir gerade ein Vorschlag ein. Auf der App kann man ja drei verschiedene grössen für seine Getränkeaufnahme wählen 

erster Vorschlag die Flaschen-Mengen sollten "Individuell veränderbar" sein

z.B. wäre es genial das man z.B 50  150  250 hätte. daraus kann man alle Mengen kombinieren

zweiter Vorschlag Auf der Uhr keine ml -Angaben sondern auch die Vorgegebenen Wassermengen