le 01-18-2023 09:21 - dernière modification le 01-28-2023 00:22 par GraceGFitbit
le 01-18-2023 09:21 - dernière modification le 01-28-2023 00:22 par GraceGFitbit
Bonjour,
Si je regarde le poids remonté par ma balance aria sur l'application sur mon smartphone, mon poids est correct.
En résumé :
Sur le dashboard, mon poids affiché est de 0.1 kg le graphique est juste. Lorsque je clique sur Voir plus et que j'arrive sur la page https://www.fitbit.com/weight , toutes les mesures à 0.1 kg.
Ce problème est-il connu?
Que puis-je faire pour corriger le problème?
Est-il nécessaire d'éditer toutes les données précédemment enregistrées (Depuis 2017)?
Comment faire pour avoir des valeurs correctes à l'avenir?
J'ai supprimé mon objectif de poids pour voir si cela allait corriger le problème.
Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.
le 01-28-2023 00:39
le 01-28-2023 00:39
Bienvenu sur la Communauté Fitbit @fredd88. Merci pour nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails.
Pourrais-tu me donner plus de détais ? Es-tu sur un ordinateur ? As-tu essayé depuis un téléphone ?
Je te conseille d'effectuer les étapes ci-dessous :
Je te souhaite un excellent weekend !
le 01-31-2023 10:34
le 01-31-2023 10:34
Bonjour,
Le test a été fait.
Depuis le mobile, c'est bon.
Depuis un ordinateur, les données en accédant avec le webbrowser Brave ne sont pas affichée de façon correcte, même après un nettoyage des cookies, par contre, en utilisant firefox, les données sont présentées de façon correctes.
Meilleures salutations,
le 02-12-2023 22:04
le 02-12-2023 22:04