Aide du service client

[chako]

Bonjour à tous,

Je tiens ici à féliciter le service client pour l'assistance reçue afin de résoudre un problème sur mon Fitbit One, dont l'écran est resté noir et vierge de tout affichage après sa configuration.

Un échange assidu de marche à suivre, de conseils et de mails (même un dimanche soir) ont permis de résoudre très rapidement le problème.

Un grand merci à toute l'équipe d'assistance qui est très professionnelle et exemplaire.

Denis Devaux

[SunsetRunner]

@chako bienvenue dans la Communauté! Merci beaucoup pour ces mots et pour nous partager ton expérience avec le SAV. J'ai déplacé ta publication dur la section dédiée au One au cas ou d'autres possesseur aient des questions pour toi. C'est très rassurant de voir des clients qui malgré des problèmes avec leurs appareils réussissent à en tirer une expérience positive et agréable. 

Si tu as d'autres questions ou d'autres sujets sur lesquels tu souhaiterais parler préviens nous! À bientôt!