N'arrive pas à reconnecter mon Aria !

[chekov]

bonjour,

j'ai essayé plusieurs fois et n'arrive toujours pas à reconnecter ma balance Aria.

j'ai mis des piles neuves, téléchargé le logiciel de configuration, ça ne marche pas :

sur la balance, le nom de mon réseau apparaît mais le poids n'arrive pas sur le site de Fitbit !

merci de m'aider

chekov

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[CarlosMo]

Bonjour @chekov 

Pour essayer de résoudre le problème d'installation de votre balance Aria, nous vous conseillons d'essayer avec l'application en ligne.

En utilisant un smartphone, ordinateur ou tablet avec Wi-Fi, cliquez ici pour aller dans l'installation en ligne: http://www.fitbit.com/scale/setup/start

Vous pouvez trouver une guide pour l'installation en ligne ici: http://tinyurl.com/b2utyhy

Si vous utilisez un ordinateur pour cette procédure, assurez-vous qu'il ne soit pas connecté avec un câble Ethernet.

Si l'installation en ligne ne marche pas, merci de vider le cache et cookies dans votre navigateur, et réessayez

Nous espérons que cette information vous aidera. Si vous avez une autre doute, nous sommes ici pour vous aider.