One sur Windows 7 ne synchronise plus

[meli_mitchell]

Bonjour,

Je ne suis plus en mesure de synchroniser mon Fitbit One sur mon ordinateur, Win 7. J'ai réinstallé Fitbit connect, j'ai changé de port USB, sans succès. La synchronisation se fait très bien avec mon iPhone et mon ordinateur me dit qu'il voit le dongle. Que puis-je faire maintenant. Merci

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[CarlosMo]

Bonjour @meli_mitchell 

Je te recommande de suivre les pas dans ce lien. Si cela ne marche pas, je te recommande de refaire la configuration de votre dispositif en choisisant l'option "utilisateur déjà existant".