Recharge Fitbit One

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Bonjour à tous,

depuis hier je rencontre un problème en rechargeant mon fitbit one.

Quand je le branche sur le donge USB, il affiche le niveau de batterie (jusque là tout va bien).

Mais au bout d'environ 30 secondes, si j'appuie sur le bouton pour voir le niveau de charge, l'écran indique que la batterie est complètement chargée !

Pour connaitre le vrai niveau de la batterie, je suis obligé de réinitialiser le one et de le rebrancher.

Mais 30 secondes plus tard, rebelote, l'écran indique une batterie chargée à fond.

Une solution à m e proposer ?

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[EmilyEL]

Votre One ne devrait pas marcher ainsi.  Je vous suggère de redémarrer l'appareil avec les instructions suivantes: 

Comment redémarrer mon coach électronique ?

DERNIÈRE MISE À JOUR : MAR 06, 2014 10:39AM

Si vous rencontrez l'un des problèmes suivants, vous pouvez le résoudre en redémarrant votre coach électronique :

• Le coach électronique ne se synchronise pas
• Le coach électronique ne réagit pas au mouvement
• Le coach électronique ne réagit pas, même sur un chargeur
• Le coach électronique est chargé, mais ne s'allume pas
• Le coach électronique ne comptabilise pas vos pas

Lors d'un redémarrage, votre coach électronique s'éteint, puis se rallume. Le redémarrage du coach électronique n'efface pas les données stockées sur celui-ci.

Suivez les instructions ci-dessous pour redémarrer le coach électronique Fitbit. Si votre coach électronique ne fonctionne toujours pas après redémarrage, contactez l'assistance client.

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Finalement, je crois qu'il est HS car malgré plusieurs réinitialisations, rien n'y fait.

De plus il ne tient pas du tout la charge. 

[jbe38342]

Malgré plusieurs réinitialisation, rien n'y fait !

De plus, il s'étient continuellement comme si la batterie était vide malgré plusieurs heures de chargement.

Le fait de ne plus le porter la nuit peut-il y être pour quelque chose ?

[CarlosMo]

Bonjour,

Nous sommes désolés de savoir que vous avez encore des soucies avec votre dispositif.

Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter à notre service à la clientelle: https://help.fitbit.com/customer/fr/portal/emails/new

Merci pour votre question! 

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Les informations demandées ont été envoyées.

[jbe38342 · Accepted solution]

Finalement, remplacement du Fitbit One 

[jbe38342 · Accepted solution]

Nouveau Fitbit One reçu ce matin