Synchronisation impossible d'Aria

[Potter]

Bonjour,

Depuis que j'ai changé les piles de ma balance, elle me se synchronise plus et je ne vois plus l'évolution du poids. Elle est bien connectée à mon wifi et j'ai essayé d'enlever les piles et de les remettre, mais en vain...

Que puis-je faire???

Merci et excellente journée.

Nathalie

[CarlosMo]

Bonjour @Potter 

Est-ce que tu trouves ce soucis dans l'application (iOS / Android), ou dans le tableau de bord? 

[Potter]

Bonjour @CarlosMo 

Partout, ce n'est synchronisé ni sur mon tableau de bord, ni sur mon app (Android).... 

[CarlosMo · Accepted solution]

Bonjour @Potter 

Je te recommande maintenant, de contacter notre équipe de support en spécifiant les pas que tu a fais pour essayer de résoudre le souci. 

[Potter]

Bonjour @CarlosMo ,

Merci. En fait j'ai essayé de la reconnecté au WIFI et impossible... je vais donc recommencer jusqu'à ce que je n'en puisse plus....

Excellente journée et merci encore pour l'aide.

Nathalie