FitBit Zip falsche Uhrzeit

[Alfi3009]

Hallo liebe Community,

ich habe den FitBit Zip seit November letzten Jahres in Benutzung und bin bisher sehr zufrieden.

Nun habe ich täglich das Problem, dass sich die Uhrzeit auf dem FitBit Zähler ständig ändert. Heißt, die Uhrzeit ist nie gleich mit der tatsächlichen Uhrzeit. Damit stimmen auch meine Tagesangaben nicht mehr.

Wenn ich den FitBit mit dem App synchronisiere, dass stimmt wieder alles. Aber es kann ja nicht sein, dass ich das mehrmals täglich machen muss.

Hat jemand auch diese Erfahrung? Oder kann mir helfen?

Danke im voraus

Viele Grüße

Alfi3009

P.S. Die Batterie habe ich bereits gewechselt. Daran dürfte es nicht liegen.

[nortro]

Moin.

Klingt eigenartig.. sind das Unterschiede im Bereich von Minuten, d.h. wie eine Uhr, die zu langsam oder zu schnell geht? Oder ist es eine oder mehrere Stunden, so wie es z.B. bei unterschiedlichen Zeitzonen der Fall wäre?

Ist es ersteres, solltest Du mal einen Reset des Trackers versuchen (https://help.fitbit.com/customer/de/portal/articles/1041329-wie-setze-ich-meinen-tracker-zur%C3%BCck... - bei letzterem müsste man sehen, woher der Tracker die andere Zeit bekommt.
Aber ich würde Dir in jedem Fall mal den Reset empfehlen (es gehen keine Daten verloren!) und falls das alles nichts hilft, solltest Du Dich direkt an den Support wenden und dort eine Störung melden (bitte mit Verweis auf den Beitrag hier, damit gesehen wird, was Du schon gemacht hast und nicht den Vorschlag mehrmals bekommst :)). Das kann man dann z.B. hier: https://help.fitbit.com/customer/de/portal/emails/new

[Alfi3009]

Hallo norge_troll,

es ist wie bei Dir als erstes beschrieben. Ich werde den Reset mal versuchen und gucken was passiert.

Danke für Deine Hilfe