Fitbit one - dasboard

[Fedora53]

Ich hoffe man kann mir helfen.

Wenn ich das Fitbit Dashboard anklicke kommt jeden Tag die Fehlermeldung dass es neu gestartet werden muss oder neu installiert werden muss. Ich habe schon mehrmals deinstalliert, installiert oder auch nur reparieren lassen und dennoch jeden Tag das gleiche Problem, ich kann bein Fitbit one erst synchronisieren wenn ich das Programm neu installiert/repariert habe.

Wer weiß eine Lösung, denn das ist sicher nicht im Sinne des Erfinders.

Danke   Fedora53

[nortro]

Kannst Du das bitte etwas genauer spezifizieren? Meinst Du das Fitbit Dashboard über den Browser oder reden wir von der Smartphone-App?
Darüber hinaus sollte der Sync (mind. über den PC-Dongle) unabhängig vom Dashboard trotzdem gehen.

[Fedora53]

Ich habe das Programm am Computer installiert und wenn ich es da synchronisieren will kommt folgende Meldung:

Ein Problem ist aufgetreten ... Fitbit-Connect Dienst  wurde angehalten Neu starten. Fitbit Connect neu installieren. 

 Am Tablet funktioniert es einwandfrei, aber das benutze ich nicht laufend.

Das ist immer täglich neu und jedesmal muss ich das Programm neu installieren. Ich habe alle Varianten ausprobiert, Reparieren, Löschen und Neuinstallation, dennoch jeden Morgen das gleich, es funktioniert nicht. 

Ich habe Windows 7/  64 bit.

Ich hoffe Sie finden eine Lösung für mich, danke. 

Viele Grüße Dorothea Feldhoff

[nortro]

Wenn es am Pad geht, dann gehen Daten ja schon einmal nicht verloren bzw. lassen sich auch anzeigen.. das ist schon einmal positiv.
Das andere klingt für mich eher nach einem lokalen Thema, d.h. Verbindungsproblem vielleicht aufgrund von einer Firewall oder anderen Dingen.. da lässt sich aus der Ferne schwer etwas machen. Bitte vielleicht einfach mal direkt an den Support wenden (http://help.fitbit.com/?l=de&cu=1&fs=ContactUs) und dort um Hilfe bitten, vielleicht haben die noch eine bessere Idee.

[Fedora53]

Danke für die prompte Antwort. Werde diese Hotline in Anspruch nehmen, werde aber auch meinen Techniker fragen was das sein kann, der meinen Computer in Schuss hält.

Viele Grüße

Dorothea Feldhoff