No sync bei easybox 804

[Clerice90]

Hallo ihr Lieben.
Ich habe jetzt wirklich alles durch mit dem Support und bin am verzweifeln. Meine aria will sich einfach nicht mit meiner easybox 804 verbinden. 2,4GHz sind eingestellt. Es steht auf Mixed 802.11b/g/n
Keine Sonderzeichen im Kennwort oder der ssid. Diese wird auch nach draußen versandt. Hat jemand das gleiche Problem und vielleicht eine Lösung dazu???

Vielen Dank im Voraus!!

[MarcelBK]

Herzlich willkommen in der Community @Clerice90! Ich möchte dir raten deinen Internetanbieter zu kontaktieren und ihn aufzufordern dass du die benötigte 802.11b hast. Dies ist ein Leichtes für deinen Internetanbieter und geht sehr schnell. Sobald deine Verbindung auf 802.11b gestellt wurde sollte es dir möglich sein die Aria Waage erneut einzurichten.

Beste Grüße 

[Clerice90]

Danke aber das habe ich bereits. Es gibt diese Einstellung im gemischten Zustand schon. Mein Anbieter kann mir nicht weiter helfen!

Danke trotzdem

[MarcelBK]

Hey @Clerice90! Da du erwähnt hast dass du bereits mit unserem Supportteam in Kontakt stehst, solltest du sie nochmals kontaktieren und ihnen sagen dass bereits die richtige Verbindung besteht. Wird dir denn irgendeine Fehlermeldung angezeigt?

Bleib fit! 

[marco1893]

Ich krame mal den Thread wieder raus. Ich habe genau das gleiche Problem. Habe auch bereits das 2e Gerät und es funktioniert bis zum 4en Schritt....Also bis zu dem Punkt wo sich die Aria mit dem WLAN verbinden soll.....Dann bricht es immer ab und NO SYNC steht auf dem Display.....Ich könnte scheiße schreien!

[MarcelBK]

Herzlich willkommen in der Community @marco1893! Ich rate dir einmal unser Supportteam zu kontaktieren und ihnen die Logs deiner Waage zu senden damit sie deinen Fall eingehender prüfen und dir schnellstmöglich weiterhelfen können. Um die Logs zu senden führe folgende Schritte aus:

1. Öffne die Software um die Waage einzurichten.
2. versuche die Waage einzurichten mit der Ausführung aller Schritte.
3. Wenn der Bildschirm zeigt die Meldung "Oops something went wrong" tippe die Option"contact support" und das wird eine Datei in dem Desktop des PC herunterladen.
4. Hänge die Datei an deine Antwort an damit wir deinen Fall genauer untersuchen können.

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende! 

[Fitchi]

Hallo Zusammen 

habe auch das selbe Problem ich habe schon alles möglich versucht! 

Hat es mit der Easybox funktioniert? 

Gruß 

[MarcelBK]

Schön dich hier in der Community zu sehen @Fitchi! Hast du bereits unser Supportteam kontaktiert? Ich rate dir dies zu tun damit sie deinen Fall in ihrem System prüfen können.

Lass mich wissen wie es ausgeht!