Waage no sync

[salmar]

Hallo zusammen,

ich habe die Waage mehrere Jahre problemlos betrieben. Seit einigen Tage bekomme ich die Fehlermeldung "no sync".
Die Waage befindet sich ca. 5m neben einer Fritzbox 7390 die das WLAN aufspannt. Es ist das Protokoll 802.11b eingestellt. Ein MAC Filter ist nicht aktiv. Wenn ich gleichzeitig in die Fritzbox sehe wird während des Übertragungsversuchs eine aktive Verbindung angezeigt. Über einen anderen Accesspoint im gleichen WLAN Netz erfolgt die Synchronisation problemlos. Ein Rücksetzen der Waage und neues Einrichten der WLAN Verbindung bringt keine Verbesserung.
Hat jemand eine Idee was ich noch versuchen kann?

Gruß salmar

[MarcelBK]

Moinsen @salmar! Das war ein langer Kampf doch am Ende hast du ihn gewonnen  Ich freue mich dass es jetzt endlich funktioniert hat.

Viele grüße und viel Spass mit deiner Waage! 

[Lenasoft]

Hallo,habe das gleiche Problem mit der Aria, finde aber keine Möglichkeit die Aria aus meine Account zu löschen und neu einzurichten. Kann ich das nur am PC oder auch am iPad oder iPhone? Wenn ja, wie?
Viele Grüße

Ralf

[MarcelBK]

Herzlich Willkommen in der Community @Lenasoft! Versuche es einmal mit deinem Computer. Klicke in deinem online Dashboard auf das kleine Zahnrad , oben rechts. Dann klicke auf die Aria Waage. Unten auf der Seite wird dir, in blauer Schrift, angezeigt "Diese Aria aus deinem Konto entfernen?". Klicke darauf zund bestätige dass du die Aria aus dem Konto entfernen möchtest. Danach kannst du die Waage erneut einrichten.

Ich wünsche dir einen guten Start in die Woche! 

[Lenasoft]

Hallo,
Das mit dem Entfernen der Aria hat geklappt, danke dafür.
Leider kann ich die Waage nun nicht mehr in mein WLAN einbinden,
Nach Eingabe aller erforderlichen Angaben incl. korrektem WLAN Passwort
wird im Display der Waage erst: Saving angezeigt, anschließend:Joining WIFI, nach einigen Versuchen dann: WIFI ERR.

Das wars dann, keine Verbindung möglich, was kann ich noch machen um die Waage erneut mit meinem Account zu verbinden?

Viele Grüße

Lenasoft

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[Lenasoft]

Hallo zusammen,

ich habe jetzt den ganzen Tag mit der Aria verbracht, und konnte sie nach unzähligen Versuchen wieder in mein WLAN einbinden.

Nach dem letzten Update der FritzBox7390 wurde die Einstellung des 2,4 GHz Netzes nicht korrekt übernommen, hier die korrekte Einstellung mitder es bei mir sofort wieder geklappt hat:

Meine Box stand auf : 802.11.n+g.

Viele Grüße

Lenasoft

P.S.  Dank an den Support für die schnelle Reaktion

[MarcelBK]

Hey @Lenasoft! Es freut mich zu hören dass du es geschafft hast deinen Aria Waage wieder mit deinem Konto zu verbinden. Die benötigte Verbindung für die Aria ist 802.11b. Da du noch relativ n3eu in der Community bist möchte ich dich auf unsere Diskussionsseite aufmerksam machen. Dort findest du bestimmt einige Themen die dich interessieren und kannst dich mit andern Community Mitgliedern austauschen.

Machs gut und bleib fit! 

[HagbardBLN]

Dein Tip hat mir sehr geholfen. Hatte das selbe Problem mit meiner FritzBox7390 anchdem ich ein Update gestern gemacht hatte. Das umstellen ind en Einstellung führte wieder dazu das sich die Waage wieder verbinden lässt.  Dank dir!

[MarcelBK]

Moin moin @HagbardBLN! Es freut mich dass ich dir mit meinem Beitrag etwas weiterhelfen konnte und du in der Lage warst deine Waage wieder zu verbinden. 

Weiterhin viel Spass mit deiner Aria und einen guten Start in die Woche wünsche ich dir!