fitbit One reagiert nicht, Screen bleibt dunkel.

[Lyssy]

Hallo, ich bin seit einer Woche im Besitz des fitbit One. Bis anhin, alles einwandfrei.

Nun heute habe ich den Zähler eingesteckt und wollte später die Schritte kontrollieren - der Zähler reagiert aber nicht. Am Screen wird nichts angezeigt, er bleibt dunkel.

Habe den Zähler gem. Anleitung auch zurückgesetzt, ändert leider nichts.

Was kann ich noch tun?

[Immanuel]

Hallo Lyssy,

wenn dein One nicht reagiert, setze ihn bitte zurück.

1. Stecke deinen One an dein Ladekabel und vergewissere dich, dass die goldfarbenen Kontakte deines Trackers  auch mit den gleichfarbigen Kontakten des Ladekabels verbunden sind. Wenn du beim Einstecken deines Fitbit One in das Ladekabel einen Klick hörst, ist das Ladekabel richtig angeschlossen.

Das Ladekabel deines One muss dabei auch an dem USB-Anschluss deines Computers angeschlossen sein.

2. Halte danach den Knopf deines Trackers für 12 Sekunden gedrückt.

3. Entnehme dann deinen One aus dem Ladekabel.

4. Zum Schluss halte den Knopf deines One gedrückt, bis das Display wieder aufleuchtet. Dein Tracker sollte nun wieder normal funktionieren.

Falls der One dann immer noch nicht funktioniert, schreibe bitte direkt den Kundendienst an.