one apagado

[sus1]

Hace un mes que tengo mi One ,no he tenido ningún problema hasta ahora,pero desde hace dos días se me apaga sin motivo aparente,he comprobado que esté cargado y en la pantalla solo sale fitbit6.60 ¿Qué debo hacer? Gracias

[EmersonFitbit]

@sus1 Hola, y bienvenida a la Comunidad.

A mi, me parece que tienes una problema con el "hardware" del dispositivo. Una sugerencia

 que te doy es contactar a nuestro equipo de soporte.  Seria un placer ayudarte!

Haganos saber si hay alguna pregunta. 

[SunsetRunner]

Buenos días.

Me pasa exactamente o mismo y tengo el mismo firmware.

Sin previo aviso se apaga.

Lo detecto cuando miro el Fitbit One para ver la hora o los pasos que llevo y me doy cuenta de que está apagado.

Cuando pulso el botón, no sale nada y si lo mantengo apretado aparece el mensaje"Fitbit 6.60" y vuelve a funcionar normalmente... pero claro, he perdido todas las mediciones hasta ese momento.

¿Alguien sabe qué puede pasar?

Gracias