Charge 2 - Accéder a l'application Fitbit

[Sahra1979]

Bonjour je n'ai plus accès à l'application fitbit depuis 1 semaine. J'ai bien connecté avec 1 compte google. Est-ce que ça va être retabli ? Est-ce juste les charge 2 concernées ? Est-ce que je dois changer ma montre ou c'est fitbit qui a un problème ? Bien cordialement 

Édition du modérateur - Format de l'objet de la demande 

[MarioSFitbit · Accepted solution]

Bonjour @Sahra1979 et bienvenue dans la Communauté Fitbit! 

Merci pour ton message. Je suis navré d'apprendre que tu as des soucis pour accéder à l'application Fitbit. D'après tes renseignements, ceci pourrait-être un souci avec l'application Fitbit, n'ayant pas de rapport avec ton dispositif. 

• Est-ce qu'un message est affiché sur ton application Fitbit? 
• As-tu déjà essayé des manipulations pour régler ceci? 
• Est-ce que tu utilises des données mobiles ou bien un réseau Wi-Fi? 

Tout cela va être utile pour comprendre ce qui se passe, et te proposer des étapes à suivre par la suite. 

[Sahra1979]

Ça remarche ! J'avais un écran tout noir donc accès à rien. Pas de message. J'utilise wifi. Je n'avais pas de beug sur les autres applications. Oui je pense avoir tenté toutes les manipulations avant même de me permettre un post ici.