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Charge 4 ne fonctionne plus

le ‎08-12-2022 10:00 - dernière modification le ‎12-20-2022 22:27 par Fitbit Moderator

le ‎08-12-2022 10:00 - dernière modification le ‎12-20-2022 22:27 par Fitbit Moderator

J'ai nagé avec ma fitbit charge 4 une fois car j'ai oublié de la retirer et depuis elle ne fonctionne plus.  Quand je la branche pour la charger,  un sourire apparaît mais rien.  Je ne peux faire aucune messagerie car elle ne charge pas.  C'est ma 2e montre fitbit et franchement leur durée de vie est courte... 18 mois grand maximum.  C'est peu 

 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

Solution approuvée
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2 RÉPONSES 2

le ‎08-12-2022 10:01

le ‎08-12-2022 10:01

Oups,  je ne peux faire aucune MAJ 

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le ‎08-14-2022 20:51

le ‎08-14-2022 20:51

Bonjour @Tatianaelle59 et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

 

Je vous conseille de redémarrer votre Charge 4, en suivant les étapes décrites dans cet article de la page d'assistance.

 

Si le souci persiste, n'hésitez pas à contacter le Service client. Les conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans la résolution de votre problème.

 

Bonne fin de dimanche.

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