Impossible d’appairer Fitbit Charge 2

[SunsetRunner]

J'ai un gros soucis d'appairage avec ma montre. 

J'ai fait Plusieurs resets, j'ai réinstallé l'application fitbit. 

Malgré cela, plus moyen de la connecter. 

J'arrive sir l'écran de l'application où on me demande le code pin à 4 chiffres qui s'affiche sur le montre, je les rentre et la ça met toujours une plombe pour finir par me dire que ça ne fonctionne pas. 

C'est n'est pas la première fois que j'ai des soucis de connexion mais là, il m'est impossible de les régler malgré mes diverses recherches en ligne et tentatives. 

Je suis vraiment déçu. 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @SunsetRunner. Je suis désolée d'apprendre que tu as cet inconvénient. Je te remercie de nous faire part de la situation avec ces détails et d'avoir tenté le dépannage. 

Avant de tenter la configuration, prends en compte les conditions suivantes :

• Le logiciel de ton téléphone est à jour. 
• L'application Fitbit est à jour.
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur ton téléphone.
• Si ton appareil gère plusieurs connexions Bluetooth il est possible qu'il n'arrive pas à se configurer, pour plus d'information je vous conseil de vérifier notre article d'aide L’application Fitbit interfère-t-elle avec les autres appareils Bluetooth ?
• Tu as activé les services de localisation et autorisé l’application Fitbit à accéder à ta localisation.

Si l'inconvénient persiste, j'aimerais savoir : Quel est le modèle exacte de l'appareil dont tu te serves pour tenter la configuration ?

Je reste à ta disposition pour toute autre question ou commentaire.