Plus de notifications sms Charge 4

[Virginie6]

Bonsoir,

je ne reçois plus les notifications sms sur la charge 4. Pourtant l’option est cochée sur le paramètre de l’application Fitbit.. j’ai tout vérifier je ne vos pas d’ou ça vient. Les notifications calendriers et appels marchent bien pourtant.

merci de votre aide

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Virginie6. Merci pour nous faire part de l'inconvénient avec ces détails et pour avoir vérifié ces paramètres. 

Prends en compte que concernant les SMS tu peux choisir qu'une seule application de messagerie. Pourrais-tu me confirmer que tu parles des tes iMessages ? 

                                                                                                                                         Notifications Apps Message

As-tu vérifié ces réglages ? Si ce réglage est en ordre, afin de mieux t'aider, peux tu m'indiquer : 

• Utilises-tu un autre appareil Bluetooth ?

• Pour que les notifications de ton téléphone s’affichent sur ton appareil Fitbit, ton téléphone doit pouvoir recevoir ces notifications de SMS. Donc, ces notifications arrivent bien sur ton téléphone ? 

Les notifications n'arrivent pas à destination ou s'arrêtent occasionnellement pour divers raisons, je te conseil donc de vérifier les paramètres suivants :

• Vérifier que l'option -Ne pas déranger- est désactivé.
• Le téléphone était trop éloigné. Il doit se trouver à 9 mètres au maximum de ton Fitbit pour transmettre la notification.
• Tu utilises un autre appareil Bluetooth.
• La connexion entre le téléphone et l'appareil Fitbit est instable. Les signaux Bluetooth sont parfois susceptibles de se déconnecter ou de baisser en intensité.

Bien cordialement. 

[Virginie6]

Bonjour,

merci pour votre réponse. 
tous les paramètres étaient bien mis.

j’ai redémarré mon iPhone et maintenant je reçois bien les notifications sms maintenant.

par contre est ce normal de ne pas pouvoir répondre par les messages préenregistrés sur Fitbit, ni ai lux sms ni aux appels?

[GraceGFitbit]

Bonjour @Virginie6, merci pour ta réponse. 

Concernant la fonctionne de réponse rapide, pour le moment elle n'est pas implémentée pour iOS. Le mieux c'est de poster l'idée dans la section Suggestions de fonctionnalités au forum. Assure-toi, l'équipe de développement produit est impatiente de lire ces suggestions afin de les intégrer. D'ailleurs, la suggestion existe déjà : Réponses rapides avec iOS.

Meilleures salutations !